Questions Les Plus Fréquentes
Pour effectuer un achat en ligne sur le site de la Boutique Alexandre, suivez ces étapes simples :
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Choisissez votre produit : Parcourez la sélection variée de marques pour hommes et choisissez l'article qui vous plaît.
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Sélectionnez vos préférences : Choisissez la couleur et la taille souhaitées. En cas d'indisponibilité, contactez un conseiller en boutique pour de l'aide.
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Ajoutez à votre panier : Une fois votre choix fait, ajoutez l'article à votre panier et continuez votre shopping parmi les marques renommées comme BOSS, Polo Ralph Lauren, Cabaïa, Tommy Hilfiger, ainsi que des collections de créateurs célèbres tels que Karl Lagerfeld, Manuel Ritz, Off-White, Dsquared, et bien d'autres.
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Processus de commande sécurisé : Bénéficiez de la livraison gratuite pour tout achat supérieur à 55 €. Le site offre un paiement sécurisé via 3D Secure, garantissant des transactions en toute sécurité.
Pour plus d’informations consulter directement notre article en ligne :
Pour vous rendre à la Boutique Alexandre à Lyon, rendez-vous au Centre Commercial Carrefour Ecully Grand Ouest, près de Charbonnières, sortie n°35 Ecully de l'autoroute A6 en suivant le Pérollier. Vous trouverez un parking gratuit pour stationner confortablement.
Située à seulement 10 minutes de Lyon et Villefranche, la Boutique Alexandre vous attend du lundi au samedi, de 9h30 à 20h.
Pour plus d’informations concernant l’accès à la boutique, consulter directement notre article en ligne :
Si vous souhaitez retourner un article acheté en ligne chez nous, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour entamer un retour.
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Assurez-vous que les produits sont dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes attachées.
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Contactez-nous à boutique.alexandre@gmail.com pour indiquer la raison de votre retour et recevoir le bordereau d'envoi à coller sur le colis.
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Pour votre sécurité, retournez vos articles avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Boutique Alexandre
Centre commercial CARREFOUR Ecully Grand Ouest
Chemin Jean-Marie Vianney
69130 ECULLY
France
Pour toutes informations complémentaires concernant notre politique de retour, consulter directement cet article :
https://www.boutiquealexandre.shop/blog/comment-retourner-un-article-achete-en-ligne--b66.html
Vous venez de passer une commande, et vous vous demandez à quoi vous attendre en termes de livraison ? Nous avons rassemblé toutes les informations essentielles pour vous guider à travers le processus d'expédition de nos produits.
Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles rapidement. C'est pourquoi notre équipe s'engage à expédier tous les produits dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
Une fois votre commande confirmée, préparez-vous à recevoir vos articles dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de vos articles et de l'adresse de livraison. Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 55 euros, la livraison est entièrement gratuite.
Vous souhaitez savoir où en est votre commande ? Nous vous tiendrons informé en vous envoyant un numéro de suivi du colis par e-mail. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client dès que votre commande est confirmée, généralement dans un délai moyen de 2 jours ouvrés.
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Nous espérons que ces informations vous assurent une expérience de livraison agréable. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Bon shopping !
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Offrir une carte cadeau à la Boutique Alexandre est simple et rapide.
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Vous pouvez acheter une carte cadeau en ligne sur notre site web boutiquealexandre.shop. Ces cartes cadeaux sont à la fois utilisables en ligne et dans notre boutique à Lyon.
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Rendez-vous dans le menu “CARTE CADEAU” sur notre site internet et sélectionnez les informations demandées : mode de réception, choix du modèle et enfin les informations de la carte cadeau.
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Sélectionnez le montant que vous souhaitez offrir et procédez au paiement.
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Après l'achat, récupérez-la en boutique à Lyon ou recevez-la directement sur votre adresse e-mail si vous l'avez achetée en ligne.
L'utilisation d'une carte cadeau à la Boutique Alexandre peut se faire :
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En magasin : Le bénéficiaire se rend en boutique avec sa carte cadeau et choisit l'article qu'il souhaite acheter.
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Achats en ligne : La carte cadeau peut également être utilisée pour des achats sur boutiquealexandre.shop.
Si le montant de la carte cadeau couvre les achats, aucun paiement supplémentaire n'est nécessaire. Si le montant des achats excède celui de la carte, la différence peut être réglée par le destinataire.
Pour plus d’informations concernant nos cartes cadeaux, consulter directement notre article en ligne :
Chaque vêtement sur notre boutique en ligne est accompagné d'une description détaillée, incluant la coupe spécifique du vêtement. Nous veillons à fournir des détails sur les différentes coupes, telles que le slim fit pour une silhouette ajustée et moderne, ou le regular pour un style plus décontracté et confortable. En explorant ces descriptions, vous pouvez choisir la coupe qui correspond le mieux à vos préférences de style et à votre morphologie.
Si vous hésitez sur la taille, vous pouvez commander deux tailles différentes et les essayer chez vous. Gardez celle qui vous convient le mieux et retournez l'autre.
Pour plus d’informations concernant le retour d’un produit, consulter directement notre politique de retour sur notre site, ou directement dans cet article :
https://www.boutiquealexandre.shop/blog/comment-retourner-un-article-achete-en-ligne--b66.html
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Pour vous rendre à la Boutique Alexandre à Lyon, rendez-vous au Centre Commercial Carrefour Ecully Grand Ouest, près de Charbonnières, sortie n°35 Ecully de l'autoroute A6 en suivant le Pérollier. Vous trouverez un parking gratuit pour stationner confortablement.
Située à seulement 10 minutes de Lyon et Villefranche, la Boutique Alexandre vous attend du lundi au samedi, de 9h30 à 20h.
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Vous pouvez acheter une carte cadeau directement en personne à la Boutique Alexandre. Ces cartes cadeaux sont à la fois utilisables en ligne et en boutique à Lyon.
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L'utilisation d'une carte cadeau à la Boutique Alexandre peut se faire :
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En magasin : Le bénéficiaire se rend en boutique avec sa carte cadeau et choisit l'article qu'il souhaite acheter.
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Achats en ligne : La carte cadeau peut également être utilisée pour des achats sur boutiquealexandre.shop.
Si le montant de la carte cadeau couvre les achats, aucun paiement supplémentaire n'est nécessaire. Si le montant des achats excède celui de la carte, la différence peut être réglée par le destinataire.
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Les articles achetés en ligne peuvent être retournés ou échangés en boutique. Seuls les articles non portés, non lavés, non utilisés et pourvus des étiquettes d’origine encore attachées seront acceptés. Si les articles ont été achetés en magasin, merci de les retourner directement en boutique seulement avec preuve d'achat (ticket de caisse).
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour retourner vos articles s'ils ne vous conviennent pas. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.